工程總承包全過(guò)程管理要點(diǎn)
工程總承包全過(guò)程管理要求管理者結合《質(zhì)量管理體系要求》和《建設項目工程總承包管理規范》兩個(gè)國家標準，從組織行為對工程總承包項目實(shí)施全過(guò)程、全要素的管理和控制。
組織和策劃
首先把右腿搭到把桿上，左腳八字步打開(kāi)，雙手扶住把桿：
組織通過(guò)實(shí)施風(fēng)險和機遇所確定的措施，對所需質(zhì)量管理體系及其過(guò)程進(jìn)行策劃、實(shí)施和控制。
策劃的輸出應適合于組織的運行。組織應控制策劃的變更，評審非預期變更的后果，必要時(shí)，采取措施減輕不利影響。
組織應確保外包過(guò)程受控。項目策劃應滿(mǎn)足合同要求，同時(shí)應符合工程所在地對社會(huì )環(huán)境、依托條件、項目干系人需求以及項目對技術(shù)、質(zhì)量、安全、費用、進(jìn)度、職業(yè)健康、環(huán)境保護、相關(guān)政策和法律法規等方面的要求。項目策劃的范圍應涵蓋項目活動(dòng)的全過(guò)程所涉及的全要素。項目策劃還要涉及項目?jì)?yōu)化與深化，考慮應急條件、模塊化、裝配式建筑等費用問(wèn)題。
設計和研發(fā)
設計是將項目發(fā)包人的要求轉化為項目產(chǎn)品描述的過(guò)程，即按合同要求編制建設項目設計文件的過(guò)程。
設計應滿(mǎn)足合同約定的技術(shù)性能、質(zhì)量標準和工程可施工性、可操作性及可維修性的要求。
根據工程總承包項目的特性，充分體現其特點(diǎn)，考慮投標報價(jià)時(shí)的方案優(yōu)化，設計階段的深化設計，新材料、新設備、新工藝、新技術(shù)的應用以及信息技術(shù)、項目創(chuàng )優(yōu)、施工圖審核配合、設計與采購、施工接口關(guān)系、設計對試運行的指導作用等方面的要求，綜合確定總承包工程設計項目的控制要求。
采購管理
采購是工程總承包全過(guò)程管理中的重要環(huán)節，其工作內容包括選擇詢(xún)價(jià)廠(chǎng)商、編制詢(xún)價(jià)文件、獲得報價(jià)書(shū)、評標、合同談判、簽訂采購合同、催交與檢驗、運輸與交付、倉儲管理等。
采購部門(mén)應按照設計部門(mén)提出的技術(shù)要求及采購文件進(jìn)行物資采購，嚴格控制采購產(chǎn)品的質(zhì)量。
依據采購計劃并結合工程實(shí)際進(jìn)度，通過(guò)招標、談判等方式，選擇合格的供應商，以經(jīng)濟合理的價(jià)格簽訂物資供貨及服務(wù)合同，優(yōu)質(zhì)高效的組織監造、催交貨、物流運輸、安裝調試、驗收、資料交接以及項目所有物資的收發(fā)存儲等工作，通過(guò)工程項目采購全流程管理，控制好物質(zhì)采購的數量、價(jià)格與進(jìn)度，貫徹項目采購全生命周期成本的理念。
實(shí)施過(guò)程控制
控制是項目管理的重要活動(dòng)之一。
工程總承包項目實(shí)施過(guò)程包括項目啟動(dòng)、策劃、實(shí)施、控制和收尾等，項目管理內容包括項目進(jìn)度、質(zhì)量、安全和環(huán)境、費用、資源、溝通和信息、合同、風(fēng)險、收尾等。項目實(shí)施過(guò)程控制主要包括綜合變更控制、范圍變更控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險控制、費用控制和進(jìn)度控制等內容。
項目實(shí)施過(guò)程控制應重點(diǎn)關(guān)注以下方面：項目施工管理；施工與設計、采購和試運行的接口控制；項目試運行管理；試運行與設計、采購和施工的接口控制；風(fēng)險管理；質(zhì)量管理；職業(yè)健康安全和環(huán)境管理；進(jìn)度管理；費用管理；資源管理；溝通與信息管理；工程總承包合同管理；項目收尾；標識和可追溯性管理；顧客或外部供方的財產(chǎn)的控制；工程總承包項目的防護；工程總承包項目移交后的服務(wù)；工程總承包項目更改的控制；工程總承包項目的放行的控制；工程總承包項目不合格品的控制等。
績(jì)效評價(jià)
應通過(guò)監視、測量、分析和評價(jià)、內部審核以及管理評審活動(dòng)對績(jì)效進(jìn)行評價(jià)，確定和選擇改進(jìn)機會(huì )，并采取必要措施，以滿(mǎn)足顧客要求和增強顧客滿(mǎn)意度。
工程總承包項目應明確檢查的內容、范圍和頻次，應分階段、多維度組織對項目實(shí)施的中間成果和最終成果實(shí)施檢查。采取總結、統計分析、調查對標等方式，確定改進(jìn)的需求，并實(shí)施改進(jìn)，以不斷增強顧客滿(mǎn)意度。
要依據項目策劃的有關(guān)規定，對工程總承包項目的策劃過(guò)程和策劃文件進(jìn)行監督檢查；根據項目具體情況制定監督檢查計劃，根據項目特點(diǎn)及實(shí)施的不同階段，確定檢查內容和檢查重點(diǎn)；按照監督檢查計劃實(shí)施監督檢查，監督檢查結束后編制并下發(fā)監督檢查報告；監督檢查報告應包括檢查內容、檢查發(fā)現的問(wèn)題及整改要求；跟蹤確認問(wèn)題整改到位；按照與項目部簽訂的項目管理目標責任書(shū)，對項目部進(jìn)行考核；從工程總承包業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效、管理績(jì)效和項目績(jì)效3個(gè)方面對企業(yè)績(jì)效進(jìn)行評價(jià)。
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